东方网记者薛宁薇1月30日报道：记者从上海市大数据中心获悉，为深入推进精细化服务，切实解决并提升残疾人、老年人等特殊群体在“掌上办”服务中的体验感和满意度，“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序三个端口不断进行适老化及无障碍改造，助力盲人等特殊群体可以平等、便捷地享受政府数字服务，更好地拥抱数字时代。

那么，如何在上述三个端口体验无障碍服务？

用户需先开通智能手机“辅助功能”中的部分功能，确保手机已支持包括如屏幕朗读、文本转语音、大号鼠标指针、色彩校正、高对比度文字等无障碍服务，以便能在使用“随申办”时，可以帮助特殊人群更好的解决使用难题。

具体来说，①对于苹果用户（以iPhone11举例），可打开手机自带的设置→辅助功能→旁白→旁白，确保该服务为“打开”状态。

②对于安卓用户（以华为P40举例），可打开手机自带的设置→辅助功能→无障碍→屏幕朗读，确保将该服务设置为“打开”状态。