太平人寿岳阳中心支公司

提升员工 声誉风险处置能力

本报讯（程 静）日前，太平人寿岳阳中心支公司组织机构内勤共18人开展了2022年声誉风险应急演练。

演练中，人事行政部按分公司预定的场景提前做好演练脚本，各部门面对群体客户投诉及媒体采访，做到快速分流、无缝对接，速战速决处置客户纠纷，进一步提升了内勤员工应对声誉风险及舆情风险处置能力。